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Quelque chose ne marche pas ou tu as une question ? Écris-nous, on te donne un coup de main.
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On répond en général sous 48 heures ouvrées. Dis-nous quel téléphone tu utilises et, si c'est un problème avec une estimation, les infos de la voiture : on t'aidera plus vite.
Écris dans la langue que tu préfères : on répond en espagnol ou en anglais.
Questions fréquentes
Comment j'annule mon abonnement ?
Depuis Réglages > ton nom (Apple ID) > Abonnements > CarSage. Si tu annules pendant les 3 jours d'essai de la formule annuelle, rien n'est facturé.
Comment je demande un remboursement ?
Les remboursements sont gérés par Apple, pas par CarSage. Tu peux en faire la demande sur reportaproblem.apple.com en te connectant avec ton Apple ID.
Comment je supprime mes données ?
Depuis l'app elle-même, tu peux supprimer tes estimations et tes données à tout moment. Si tu préfères, écris-nous et on le fait pour toi.
L'estimation ne me paraît pas juste, je fais quoi ?
C'est une estimation indicative. Plus tu envoies de photos et plus elles sont nettes, plus elle sera précise. Si tu penses qu'il y a une erreur manifeste, dis-le-nous avec les infos de la voiture et on regarde.
Sur quels appareils et dans quels pays ça marche ?
CarSage est uniquement pour iPhone, en mode portrait. Il fonctionne sur les marchés où l'App Store est disponible : il détecte ton pays depuis ton compte et compare avec les annonces d'occasion de ce marché, dans sa monnaie et dans ses unités.