Support
Werkt er iets niet of heb je een vraag? Schrijf ons en we helpen je op weg.
Schrijf ons
We reageren doorgaans binnen 48 werkuren. Vertel ons welke telefoon je gebruikt en, als het om een probleem met een taxatie gaat, de gegevens van de auto: zo helpen we je sneller.
Schrijf in de taal die jij prettig vindt: wij antwoorden in het Spaans of het Engels.
Veelgestelde vragen
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Via Instellingen > je naam (Apple ID) > Abonnementen > CarSage. Zeg je op tijdens de 3 proefdagen van het jaarabonnement, dan wordt er niets in rekening gebracht.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Terugbetalingen worden door Apple afgehandeld, niet door CarSage. Je kunt er een aanvragen op reportaproblem.apple.com door in te loggen met je Apple ID.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Vanuit de app zelf kun je je taxaties en je gegevens op elk moment verwijderen. Heb je liever dat wij het doen, schrijf ons dan en wij regelen het.
De taxatie lijkt me niet te kloppen, wat nu?
Het is een indicatieve schatting. Hoe meer foto's je uploadt en hoe scherper ze zijn, hoe fijner de taxatie wordt. Denk je dat er een duidelijke fout in zit, laat het ons dan weten met de gegevens van de auto en we kijken ernaar.
Op welke toestellen en in welke landen werkt het?
CarSage is alleen voor de iPhone, in staande stand. De app werkt in de markten waar de App Store beschikbaar is: hij leidt je land af uit je account en vergelijkt met de occasionadvertenties uit die markt, in de bijbehorende valuta en eenheden.