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CarSage

Soporte

¿Algo no funciona o tienes una duda? Escríbenos y te echamos una mano.

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soporte@carsage.app

Respondemos normalmente en un plazo de 48 horas laborables. Cuéntanos qué móvil usas y, si es un problema con una tasación, los datos del coche: así te ayudamos más rápido.

Escribe en el idioma que prefieras: contestamos en español o en inglés.

Preguntas frecuentes

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Desde Ajustes > tu nombre (Apple ID) > Suscripciones > CarSage. Si cancelas durante los 3 días de prueba del plan anual, no se cobra nada.

¿Cómo pido un reembolso?

Los reembolsos los gestiona Apple, no CarSage. Puedes solicitarlo en reportaproblem.apple.com iniciando sesión con tu Apple ID.

¿Cómo borro mis datos?

Desde la propia app puedes eliminar tus tasaciones y tus datos en cualquier momento. Si lo prefieres, escríbenos y lo hacemos por ti.

La tasación no me parece correcta, ¿qué hago?

Es una estimación orientativa. Cuantas más fotos subas y más nítidas sean, más fina será. Si crees que hay un error claro, cuéntanoslo con los datos del coche y lo revisamos.

¿En qué dispositivos y países funciona?

CarSage es solo para iPhone, en vertical. Funciona en los mercados donde está disponible el App Store: detecta tu país desde tu cuenta y compara con los anuncios de segunda mano de ese mercado, en su moneda y en sus unidades.

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